Taal & tekst

Wie mij al wat langer volgt weet dat bloggen een min of meer uit de hand gelopen hobby is. Ik heb namelijk ook nog een ander bedrijf (want inmiddels mag ik Krispiratie ook wel een…

Zoals je misschien wel weet, werk ik ook als communicatietrainer en tekstschrijver. Met enige regelmaat geef ik bij bedrijven trainingen op het gebied van klantgericht schrijven. Laten we zeggen een moderne vorm van ‘zakelijke correspondentie’.…

Vorige week gaf ik weer eens een training klantgericht schrijven. Ik zat midden in een pleidooi over schrijven volgens het piramideprincipe of een van de deelnemers zei: ‘Hé daar heb ik laatst een leuk filmpje…

In iedere training klantgericht schrijven en in ieder gesprek dat ik met een klant voer, gebeurt hetzelfde. Ik kan er bijna de klok op gelijk zetten. Ik sta een vlammend betoog te houden over begrijpelijk,…

Als ik bij een klant een schrijftraining geef, dan komen meestal al vrij snel in de training de grootste e-mailergernissen aan de orde. Daarom geef ik je vandaag wat tips over hoe je van e-mailergernissen…

Vandaag was ik bij een event van Van der Hilst Communicatie over nudging. Gastspreker was Joanne Reinhard. Zij werkt bij het Engelse Behavioural Insights Team en is een expert op het gebied van nudging. In…

Schrijf je om te informeren? Wat zijn communicatiedoelstellingen en waarom zijn ze relevant? Als ik aan opdrachtgevers vraag wat het doel van een bepaalde boodschap aan klanten moet zijn, dan hoor ik vaak: informeren over…

De vakantietijd breekt weer aan en veel mensen zijn de komende tijd niet bereikbaar. Jij ook? Zorg er dan voor dat de afwezigheidsmelding in jouw e-mailprogramma net zo lezersgericht is als je andere teksten. Lees hier…

Wervend, klantgericht en overtuigend schrijven is lastig. Je moet ook met zo veel dingen rekening houden. Inhoudelijk moet je tekst kloppen, de structuur moet goed zijn en je wilt een aansprekende stijl gebruiken om je…